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Política de envíos
- Cobertura: enviamos a toda Colombia.
- Origen: despachamos desde Villavicencio, Meta.
- Transportadora: enviamos por Interrapidísimo. Si lo prefieres, también por Servientrega o Envía.
- Costo del envío: depende del destino y lo pagas a la transportadora al recibir el pedido.
- Tiempos: unos 3 días si hay velones listos y de 5 a 6 días si hay que fabricarlo, según el destino. Si la imagen no está en el catálogo, se suman unos 3 días.
- Empaque: el velón viaja protegido en su caja de pino.
Si tu pedido llega dañado
Revisa el velón al recibirlo. Si llegó dañado por el transporte, avísanos por WhatsApp al +57 312 436 4704 dentro de las 48 horas siguientes a la entrega, con fotos del velón y del empaque. Revisamos el caso y te enviamos un velón de reemplazo.
Esto no limita tus derechos de garantía legal; consulta la política de Cambios, devoluciones y reembolsos.